Goed nieuws! Ons KWH-huurlabel is verlengd tot 17 maart 2027. We scoorden gemiddeld een mooie 7,7! Het is voor ons belangrijk dat u tevreden bent over onze dienstverlening. We willen graag weten wat we goed doen, maar vooral ook wat volgens u beter kan. Met het KWH-huurlabel onderzoeken we dit.
Over het KWH-huurlabel
KWH is een landelijk keurmerk dat staat voor een hoog niveau van dienstverlening van woningcorporaties. Met het label meten én verbeteren we onze dienstverlening. Het KWH-huurlabel wordt toegekend als we op alle benodigde onderdelen regelmatig onderzoek onder onze huurders laten doen én we op alle onderdelen gemiddeld minimaal een 7 scoren en wanneer minimaal 85% van de respondenten aangeeft tevreden te zijn over onze dienstverlening.
We zijn blij met het resultaat, want dat betekent dat onze huurders tevreden zijn over onze dienstverlening. Maar het kan altijd beter. Daarom proberen wij onze dienstverlening continu te verbeteren.
Dank!
Hartelijk dank aan al onze huurders die een vragenlijst hebben ingevuld! Wij vinden het fijn als u mee blijft werken aan onze kwaliteitsonderzoeken.
Let op!
Het KWH kan u ook s ’avonds bellen. Als het KWH u belt, leggen ze altijd uit wie ze zijn en waarvoor ze bellen. Dit gebeurt dan nadat u bijvoorbeeld verhuisd bent naar een woning van WBO Wonen of een reparatieverzoek heeft laten uitvoeren. Het is uiteraard aan u of u mee wilt werken aan een onderzoek. In het belang van een representatief resultaat hopen wij natuurlijk van wel.